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工商银行收不到短信提示可能有以下几种原因。
1、手机状态异常：可能是手机信号不佳或手机停机状态，导致接收不到短信，此时可以尝试重启手机或检查手机信号状态。
2、手机短信功能设置异常：可以前往工商银行柜台查询手机短信功能是否正常，如果功能异常，可能需要与银行工作人员协商解决问题，同时也要注意是否设置了短信屏蔽功能，需要取消屏蔽功能才能正常接收短信。
3、账户余额变动未达到短信提醒金额：如果账户余额变动小于设置的提醒金额，也可能不会收到短信提醒，此时可以登录工商银行网上银行或手机银行重新设置提醒金额。
4、账户资金异动短信通知功能被关闭：如果此功能被关闭，自然无法收到短信提醒，此时可以拨打工商银行客服电话95588开启短信通知功能，如果是个人网银用户，也可以尝试通过个人网银专业版自助开通短信银行服务定制功能，部分地区自助开通时可能会收取一定的费用，具体以当地工商银行公告为准。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，收不到短信提示可能是由于多种原因造成的，需要根据具体情况进行排查和解决。